你知道在酷澎買到的是不是假貨？

你知道在酷澎買到的是不是假貨？

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在全球網購快速發展的今天，韓國電商巨頭酷澎成為越來越多人使用的購物網站。然而，商品類型日漸繁多，假貨問題也逐漸浮上檯面。

本篇文章將深入探討在酷澎買到假貨的可能性，包括：消費者可以採取的應對措施，協助你在享受購物便利的同時，也能保護自身權益。

什麼是酷澎？
酷澎是以「火箭配送」著稱的購物網站，支援海外購物，包括：

日常用品

兒童用品

由於平台同時開放國際與本地賣家，導致消費體驗落差大。

哪一些商品最容易出現仿冒？
根據多名網友分享，酷澎常見的假貨類型包括：

1. 國際美妝品牌
例如：SK-II、蘭蔻、Dior、CHANEL。常見異常：

沒有防偽標籤

使用後出現過敏反應

2. 精品包與鞋類
如：copyright、LV、PRADA、CHANEL 等商品，常見問題包括：

LOGO位置錯誤

材質與正品明顯不同

3. 酷澎假貨 3C電子商品與配件
常見品牌有：Apple、Samsung、Sony，假貨特徵：

包裝無原廠封條

4. 保健食品與生活用品
例如：維他命、膠原蛋白、益生菌 等，可能問題：

來源不明

購物前該做的查核步驟
為避免購物踩雷，建議購買前檢查以下幾點：

價格是否過低？
價格明顯偏離市場行情通常是假貨高風險商品。

是否為酷澎自營？
優先選擇自營商品，避免不明賣家。

賣家評價是否可信？
留意商品評論是否過於一致。

商品圖片是否與官網一致？
比對細節如包裝、文字、設計，確保與正品一致。

是否有品牌授權證明？
若無授權、無防偽標籤，建議不要購買。

教你如何申訴、退款與退貨
若不幸購買到假貨，可依下列方式處理：

保留證據
儲存物流單號與聊天紀錄。

聯繫客服
透過發送電子郵件申請退貨。

提出退貨退款申請
附上付款證明，要求退款。

留下評論與檢舉賣家
協助其他用戶避開假貨賣家。

向消費者保護機構或品牌方申訴
若平台未妥善處理，可向公平交易委員會舉報。

酷澎對假貨問題的處理方式
酷澎曾公開表示：

提供7天退貨服務

提升客服回應速度

但仍有消費者反應：

申訴流程繁瑣。

平台應進一步懲罰不良賣家。

從經驗學教訓
網友A表示：「我買了一瓶香奈兒香水，結果包裝模糊，味道也怪，根本不是正品。」

網友B指出：「買的AirPods連不上手機，一查才發現是假貨，客服只願意退一半費用。」

網友C分享：「我買的保健品完全沒有中文說明，吃了還拉肚子，後來發現是過期貨。」

如何安全在酷澎購物？
要降低風險，建議遵循以下原則：

優先選擇酷澎自營商品

不要貪便宜，價格過低要特別小心

查詢品牌官網是否有合作通路聲明

購物後保留所有付款記錄與包裝資料

關注Dcard、PTT、FB社團等平台的口碑回饋

不再當冤大頭，從你我做起
雖然酷澎提供便利與價格優勢，但假貨風險依然存在。

只要掌握正確的辨識技巧，就能有效防止受騙。

讓我們一起拒絕仿冒、支持正版！